Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous explique vos droits en matière de protection de la vie privée et la manière dont la loi vous protège.

INTRODUCTION

Le Groupe Aleph respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l’endroit d’où vous le visitez) et sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

La présente politique de confidentialité est présentée sous forme de modules, ce qui vous permet de cliquer sur les rubriques spécifiques décrites ci-dessous.

INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

SÉCURITÉ DES DONNÉES

CONSERVATION DES DONNÉES

VOS DROITS DÉCOULANT DE LA LOI

GLOSSAIRE

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

Cette politique de confidentialité vise à fournir des informations sur la manière dont le Groupe Aleph collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de ce site web, notamment les données communiquées par le biais de ce site web lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, achetez un produit ou un service ou vous inscrivez à l’un de nos événements ou séminaires en ligne.

Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas délibérément des données relatives aux enfants.

Il est important de lire cette politique de confidentialité pour savoir comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète d’autres avis et politiques de confidentialité et ne vise pas à les remplacer.

1.1 CONTRÔLEUR

Aleph Group Inc. est la société de portefeuille de différentes entités juridiques. La présente politique de confidentialité est émise au nom du groupe Aleph. Par conséquent, lorsque nous mentionnons « Aleph », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité, nous nous référons à la société du groupe Aleph responsable du traitement de vos données. Aleph Group, Inc. est le contrôleur et le responsable de ce site web.

Nous avons désigné un responsable de la protection des données chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, notamment si vous souhaitez exercer vos droits légaux, contactez le responsable de la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessous.

1.2 COORDONNÉES

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données de la manière suivante :

Adresse e-mail : privacy@alephholding.com.

Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays. Nous aimerions toutefois traiter vos préoccupations avant que vous n’entriez en contact avec l’autorité de contrôle, aussi, veuillez nous contacter en premier lieu.

1.3 MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET OBLIGATION DE NOUS INFORMER DE CES MODIFICATIONS

Notre politique de protection de la vie privée est régulièrement réexaminée. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 9 juin 2022. Les versions antérieures peuvent être obtenues en nous contactant.

Les données personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être exactes et à jour. Veuillez également nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

1.4 LIENS AVEC DES TIERS

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Par exemple, les formulaires de contact du site web sont créés avec Typeform et Mailchimp, nous intégrons parfois des vidéos de notre chaîne YouTube et il se peut que nous établissions des liens avec le contenu des sites web de nos partenaires ou d’autres sites similaires. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Quand vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

Les données ou informations à caractère personnel désignent toute information relative à une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes) ne sont pas incluses.

Les données personnelles vous concernant peuvent être collectées, utilisées, stockées et transférées sous différentes formes que nous avons regroupées comme suit :

Les données d’identité comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance, le sexe.
Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.
Les données financières comprennent les informations relatives aux comptes bancaires et aux cartes de paiement.
Les données de transaction incluent des détails sur les paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
Les données techniques comprennent l’adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
Les données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes.
Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, et vos préférences en matière de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Cependant, si nous associons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles de façon à ce qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Aucune donnée personnelle relevant de catégories particulières n’est collectée à votre sujet (il s’agit notamment de données relatives à la race ou à l’origine ethnique, aux croyances religieuses ou philosophiques, à la vie sexuelle, à l’orientation sexuelle, aux opinions politiques, à l’appartenance à un syndicat, à la santé et aux données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

2.1 SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsqu’il est nécessaire de collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat conclu avec vous et que vous ne les communiquez pas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pouvons être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES

L’entreprise utilise différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, y compris par le biais :

D’interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou par le biais de votre choix. Il s’agit notamment des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous.. ;

Demandez nos produits ou services ;
Créez un compte sur notre site web ;
Vous abonnez à nos services ou à nos publications ;
Demandez à ce que l’on vous envoie des messages publicitaires ;
Participez à un concours, à une promotion ou à une enquête ; ou
Donnez votre avis ou nous contactez

Technologies ou interactions automatisées. Lors de votre interaction avec notre site web, nous collecterons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons aussi recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites web utilisant nos cookies.

Des tiers ou des sources accessibles au public. Nous recevons des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :

Données techniques des parties suivantes :

a) Fournisseurs d’analyses
b) Réseaux publicitaires
c) Recherche de fournisseurs d’informations
d) Données de contact, financières et de transaction fournies par les prestataires de services techniques, de paiement et de livraison.
e) Données d’identité et de contact fournies par des courtiers en données ou des agrégateurs de données
f) Données d’identité et de contact provenant de sources publiques
g) Interactions avec les médias sociaux sur l’un de nos canaux

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront utilisées que si la loi l’y autorise. En règle générale, nous utilisons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

Si nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

En règle générale, le consentement ne sert pas de base juridique au traitement de vos données à caractère personnel, mais nous obtiendrons votre consentement avant d’envoyer à des tiers des communications de marketing direct par e-mail électronique ou par SMS. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au marketing en nous contactant.

4.1 LES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Ci-dessous, nous décrivons toutes les façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données à caractère personnel et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Contactez-nous pour obtenir des détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.

Objectif/activité	Type de données	Base légale du traitement
Pour vous enregistrer en tant que nouveau client	Identité Contrat	Exécution d’un contrat avec vous
Pour traiter et livrer votre commande : 1. Gérer les paiements2. Collecter et recouvrer les sommes qui nous sont dues	Identité Contrat Finance Transaction Marketing et communications	Exécution d’un contrat Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)
Gérer notre relation avec vous : 1. Vous informer des modifications apportées à nos conditions d’utilisation ou à notre politique de protection de la vie privée 2. Vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête	Identité Contrat Profile Marketing et communications	Exécution d’un contrat avec vous Nécessaire pour se conformer à une obligation légale Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services).
Pour participer à un tirage au sort, à un concours ou pour répondre à une enquête.	Identité Contrat Profile Utilisation Marketing et communications	Exécution d’un contrat avec vous Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre entreprise).
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web ( notamment le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, l’établissement de rapports et l’hébergement des données), nous avons besoin d’un système de gestion des données.	Identité Contrat Technique	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (gestion de notre entreprise, fourniture de services administratifs et informatiques, sécurité du réseau, prévention de la fraude et dans le cadre d’un exercice de réorganisation de l’entreprise). Se conformer à une obligation légale
Fournir un contenu de site web et une publicité pertinents et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons.	Identité Contact Profile Usage Marketing et communications Technique	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, pour développer nos activités et informer notre stratégie de marketing)
Utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing et notre expérience de la relation client.	Technique Usage	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing).
Faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.	Identité Contact Technique Usage Profile Marketing et communications	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et accroître nos activités)

4.2 MARKETING

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, en particulier dans le domaine du marketing et de la publicité.

4.3 NOS OFFRES PROMOTIONNELLES

Il est possible que nous utilisions vos données d’identité, de contact, techniques, d’utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou de ce dont vous avez besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. Nous décidons ainsi des produits, services et offres susceptibles de vous intéresser (c’est ce que nous appelons le marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des services et si vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir ces informations.

4.4 MARKETING DE TIERS

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4.5 OPTION DE RETRAIT

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser à tout moment de vous envoyer des messages marketing en suivant les liens d’exclusion figurant dans tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.

Si vous décidez de ne pas recevoir ces messages marketing, cela ne s’appliquera pas aux données personnelles qui nous ont été fournies à la suite d’une expérience de service ou d’autres transactions.

4.6 COOKIES

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse tout ou partie des cookies, ou qu’il vous avertisse lorsque des sites web installent des cookies ou y accèdent. En cas de désactivation ou de refus des cookies, il est possible que certaines parties de ce site Web soient inaccessibles ou ne fonctionnent pas correctement.

4.7 CHANGEMENT D’OBJECTIF

Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison compatible avec l’objectif initial. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale.

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pourrons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles susmentionnées, lorsque la loi l’exige ou le permet.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau « Fins auxquelles nous utiliserons vos données à caractère personnel » ci-dessus.

Tiers internes [voir glossaire].
Tiers externes [voir glossaire].
Des tiers spécifiques, tels que nos partenaires, à des fins de communication directe ou d’évaluation de la qualité.
Tiers à qui nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre activité ou de nos actifs.
Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si notre entreprise change, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nos fournisseurs de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et ne peuvent traiter vos données à caractère personnel qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous partageons vos données personnelles au sein du Groupe Aleph.

6.1 TRANSFERT DES DONNÉES DES VISITEURS DE L’UE
Dans certains cas bien particuliers, nous devrons transférer les données à caractère personnel d’un visiteur de l’UE également en dehors de l’UE.

Certains de nos tiers externes sont également basés en dehors de l’UE, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l’UE.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l’UE, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l’une des garanties suivantes :

Vos données personnelles ne seront transférées que vers des pays dont il a été jugé qu’ils offrent un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Dans le cas où nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pourrons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour une utilisation dans l’UE, qui confèrent aux données à caractère personnel la même protection que celle dont elles bénéficient dans l’UE.
Utiliser également les clauses contractuelles types.

Contactez-nous si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l’UE.

6.2 TRANSFERT DES DONNÉES DES VISITEURS BRÉSILIENS

Nous sommes autorisés à transférer vos informations personnelles en dehors du territoire brésilien dans les cas suivants :

si le transfert est nécessaire à la coopération juridique internationale entre les services publics de renseignement, d’enquête et de poursuite, conformément aux moyens juridiques prévus par le droit international ;
lorsque le transfert est nécessaire pour protéger votre vie ou votre sécurité physique ou celles d’un tiers ;
lorsque le transfert est autorisé par l’ANPD ;
lorsque le transfert résulte d’un engagement pris dans le cadre d’un accord de coopération internationale ;
lorsque le transfert est nécessaire à l’exécution d’une politique publique ou à l’attribution légale d’un service public ;
lorsque le transfert est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire, à l’exécution d’un contrat ou de procédures préliminaires liées à un contrat, ou à l’exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, les accès à vos données personnelles sont limités aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à la violation présumée de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu’à tout organisme de réglementation applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

8.1 PENDANT COMBIEN DE TEMPS UTILISEREZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles ne seront conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d’établissement de rapports. Nous pourrons conserver vos données à caractère personnel plus longtemps en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s’appliquent.

Vous pouvez demander des précisions sur les périodes de conservation de vos données personnelles en nous contactant.

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir vos droits légaux ci-dessous pour plus d’informations.

Dans certains cas, vos données personnelles seront rendues anonymes (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.

9. VOS DROITS LÉGAUX

9.1.1 SI VOUS ÊTES UN VISITEUR DE L’UE
Dans certains cas, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

Demander l’accès à vos données personnelles
Demander la rectification de vos données personnelles
Demander la suppression de vos données personnelles
Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles
Demander le transfert de vos données personnelles
Droit de retirer son consentement

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@alephholding.com.

9.1.2 SI VOUS ÊTES UN VISITEUR BRÉSILIEN

Cette partie du document rejoint et complète les informations contenues dans le reste de la politique de confidentialité et est fournie par l’entité qui gère ce site web et, le cas échéant, ses filiales et sociétés affiliées.

Les dispositions contenues dans cette section s’appliquent à tous les utilisateurs qui résident au Brésil, conformément à la « Lei Geral de Proteção de Dados » (loi générale sur la protection des données). Pour ces utilisateurs, ces dispositions prévalent sur toute autre disposition éventuellement divergente ou conflictuelle contenue dans la politique de confidentialité.

Cette partie du document utilise le terme « informations personnelles » tel qu’il est défini dans la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9.2.1 MOTIFS POUR LESQUELS NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous traitons vos données personnelles uniquement si nous disposons d’une base juridique pour ce traitement. Les bases juridiques sont les suivantes :

votre consentement aux activités de traitement concernées ;
le respect d’une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe ;
la mise en œuvre de politiques publiques prévues par des lois ou des règlements ou fondées sur des contrats, des accords et des instruments juridiques similaires ;
des études menées par des organismes de recherche, de préférence sur des informations personnelles anonymes ;
la réalisation d’un contrat et de ses procédures préliminaires, dans les cas où vous êtes partie à ce contrat ;
l’exercice de nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage ;
la protection ou la sécurité physique de vous-même ou d’un tiers ;
la protection de la santé : dans le cadre de procédures menées par des entités ou des professionnels de la santé ;
nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; et
la protection du crédit.

Pour plus d’informations sur les bases légales, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans ce document.

9.2.2. CATÉGORIES D’INFORMATIONS PERSONNELLES TRAITÉES

Vous trouverez les catégories d’informations personnelles traitées dans la section intitulée « Les données que nous collectons à votre sujet » du présent document.

9.2.3. POURQUOI NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous trouverez les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles dans les sections intitulées « Finalités de l’utilisation de vos données personnelles » du présent document.

9.2.4 VOS DROITS BRÉSILIENS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE, COMMENT DÉPOSER UNE DEMANDE ET NOTRE RÉPONSE À VOS DEMANDES

VOS DROITS EN TANT QUE RÉSIDENTS BRÉSILIENS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Vous avez le droit de :

obtenir la confirmation de l’existence d’activités de traitement de vos données personnelles ;
l’accès à vos informations personnelles ;
faire rectifier les informations personnelles incomplètes, inexactes ou périmées ;
obtenir l’anonymisation, le blocage ou l’élimination de vos informations personnelles inutiles ou excessives, ou des informations qui ne sont pas traitées conformément à la LGPD ;
obtenir des informations sur la possibilité de donner ou de refuser son consentement et sur les conséquences qui en découlent ;
obtenir des informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles ;
obtenir, sur demande expresse de votre part, la portabilité de vos informations personnelles (à l’exception des informations anonymes) vers un autre fournisseur de services ou de produits, à condition que nos secrets commerciaux et industriels soient sauvegardés ;
obtenir la suppression de vos informations personnelles traitées si le traitement était basé sur votre consentement, à moins qu’une ou plusieurs exceptions prévues à l’art. 16 de la LGPD s’appliquent ;
révoquer votre consentement à tout moment ;
introduire une plainte relative à vos informations personnelles auprès de l’ANPD (Autorité nationale de protection des données) ou auprès d’organismes de protection des consommateurs ;
s’opposer à une activité de traitement dans les cas où ce dernier n’est pas effectué conformément aux dispositions de la loi ;
demander des informations claires et adéquates concernant les critères et les procédures utilisés pour une décision automatisée ; et
demander le réexamen des décisions prises sur la seule base du traitement automatisé de vos données personnelles et qui affectent vos intérêts. Il s’agit de décisions visant à définir votre profil personnel, professionnel, de consommation et de crédit, ou des aspects de votre personnalité.

Vous ne ferez jamais l’objet d’une discrimination ou d’un préjudice quelconque si vous exercez vos droits.

9.2.5. COMMENT INTRODUIRE VOTRE DEMANDE

Vous pouvez déposer votre demande expresse d’exercice de vos droits gratuitement, à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies dans ce document, ou par l’intermédiaire de votre représentant légal.

9.2.6. COMMENT ET QUAND NOUS RÉPONDRONS À VOTRE DEMANDE

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à vos demandes.

Dans tous les cas, si nous sommes dans l’impossibilité de le faire, nous veillerons à vous communiquer les raisons factuelles ou juridiques qui nous empêchent d’accéder immédiatement ou jamais à vos demandes. Si nous ne traitons pas vos données personnelles, nous vous indiquerons la personne physique ou morale à laquelle vous devez adresser vos demandes, si nous sommes en mesure de le faire.

En cas de demande d’accès ou de confirmation du traitement des données à caractère personnel, veillez à préciser si vous souhaitez que vos données à caractère personnel soient communiquées sous forme électronique ou imprimée.

Veuillez également nous indiquer si vous souhaitez que nous répondions immédiatement à votre demande, auquel cas nous le ferons de manière simplifiée, ou si vous avez plutôt besoin d’une réponse plus complète.

Dans ce cas, nous répondrons dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre demande, et nous vous fournirons toutes les informations sur l’origine de vos données personnelles, la confirmation de l’existence ou non de registres, les critères utilisés pour le traitement et les finalités du traitement, tout en sauvegardant nos secrets commerciaux et industriels.

Si vous déposez une demande de rectification, de suppression, d’anonymisation ou de blocage d’informations personnelles, nous veillerons à communiquer immédiatement votre demande aux autres parties avec lesquelles nous avons partagé vos informations personnelles pour que ces tiers puissent également se conformer à votre demande (sauf dans les cas où une telle communication s’avère impossible ou implique des efforts disproportionnés de notre part).

9.3 EN GÉNÉRAL, AUCUN FRAIS N’EST EXIGÉ

Vous n’aurez aucun frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un de vos droits). Cependant, nous pouvons facturer une redevance appropriée si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons aussi refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

9.4 CE QUI PEUT ÊTRE DEMANDÉ

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer vos autres droits). C’est une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande pour une réponse plus rapide.

9.5 DÉLAI DE RÉPONSE

Nous faisons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, le délai peut être supérieur à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT AVOIR LU LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET COMPRENDRE LES DROITS, OBLIGATIONS ET CONDITIONS QUI Y SONT ÉNONCÉS. EN UTILISANT NOTRE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT D’ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET VOUS NOUS ACCORDEZ LES DROITS QUI Y SONT ÉNONCÉS.

GLOSSAIRE

BASE JURIDIQUE

On entend par intérêt légitime l’intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de nos activités en vue de vous fournir le meilleur service/produit et l’expérience la meilleure et la plus sûre.
Nous veillons à considérer et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes. Les données à caractère personnel ne sont pas utilisées pour des activités où l’impact sur vous l’emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous l’impose ou nous l’autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à l’impact potentiel sur vous dans le cadre d’activités données en nous contactant.
Exécution d’un contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont vous êtes signataire ou à la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un tel contrat.

Respect d’une obligation légale : le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

TIERCES PARTIES

TIERS INTERNES

Les autres sociétés du groupe Aleph qui agissent en tant que responsables conjoints du traitement ou sous-traitants et qui sont basées dans des pays de l’UE et des pays tiers et qui fournissent des services, comme l’assistance interne en matière de technologies de l’information et de droit.

TIERS EXTERNES

Les prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants et qui fournissent des services informatiques et d’administration de systèmes.

Les conseillers professionnels qui agissent en tant que processeurs ou contrôleurs conjoints, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, en banque, en droit, en assurance et en comptabilité.

Les régulateurs et autres autorités qui agissent en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints et qui exigent que les activités de traitement fassent l’objet d’un rapport dans certaines circonstances.

VOS DROITS LÉGAUX