Types de KPI

Il n’est pas pertinent d’identifier un seul ICP « principal » ou de les classer en groupes, car toutes les entreprises poursuivent des objectifs uniques et mesurent donc des valeurs différentes. Cependant, voici quelques grands principes de classification des ICP que vous pouvez utiliser pour développer votre propre projet.

ICP fondés sur l’objectif de la campagne

Campagnes de sensibilisation/positionnement

L’objectif d’une campagne de sensibilisation est d’entrer en contact avec un large public et qu’il puisse retenir le message de la marque. Ces campagnes ont pour but de faire connaître l’esthétique de la marque et ce qui la différencie des autres, afin que votre public cible soit plus à la choisir et à la garder à l’esprit au moment de prendre une décision d’achat.

Pour concevoir une stratégie publicitaire réussie, vous devez avoir des objectifs clairs en tête. Voici quelques indicateurs objectifs qui pourraient être atteints grâce à une campagne de sensibilisation : 

  • Portée d’utilisateurs uniques : Il s’agit du nombre total de personnes qui ont vu votre publicité ou votre contenu. Le nombre de fois qu’elles l’ont vu n’est pas compté ici. Il s’agit de personnes individuelles, non répétées, qui ont vu l’annonce.
  • Portée : Il s’agit du pourcentage de personnes qui ont vu l’annonce sur l’univers total possible (total possible selon la segmentation). Par exemple, si l’univers est de 100 et que 68 personnes ont vu l’annonce, la portée est de 68 %. 
  • Impressions : Le nombre de fois où votre annonce ou votre contenu a été affiché sur un écran.
  • Fréquence : Le nombre de fois que chaque personne voit votre annonce. 
  • TRP (Target Rating Point, point d’évaluation cible): Il s’agit de la somme de tous les points d’évaluation atteints par les annonces d’une campagne publicitaire. Il suit la formule suivante : portée x fréquence. 
  • CPM (Coût par Mille): Il s’agit du coût payé par un annonceur pour mille impressions d’une annonce.
  • VTR ou Taux de Visionnage : Le pourcentage de vues d’une vidéo par rapport au nombre d’impressions. Chaque plateforme a sa propre définition du terme « visionnage », mais une norme commune est de 30 secondes de lecture, toute la durée de l’annonce, ou une interaction avec la vidéo (ce qui a lieu en premier).
  • CPV (Coût par Visionnage): Le coût moyen d’un visionnage de vidéo..

Campagnes de Conversion

Les campagnes de conversion ciblent des actions spécifiques de l’utilisateur. Par exemple : les ventes, le trafic, l’ajout d’articles au panier, la transformation en prospects, etc.

Voici quelques indicateurs à considérer lors de la définition des objectifs de votre campagne de conversion :

  • CTR (Taux de clic, Click Through Rate) : Le rapport entre les utilisateurs qui cliquent sur un lien spécifique et  le nombre total d’utilisateurs qui consultent une page, un courriel ou une annonce.
  • CPA (Coût par Action): Inclut tous les types de conversions qui se matérialisent sur un site ou une application externe. Par exemple : les ventes, les inscriptions, les téléchargements, etc.
  • CPL (Coût par prospect, Cost Per Lead): Le coût moyen d’obtention d’un client potentiel (se réfère généralement au moment où une personne fournit ses coordonnées).
  • CPE (Coût par Engagement): Le coût moyen d’interagir avec l’annonce, y compris les clics, les réactions, les commentaires, les partages, etc.
  • CPC (Coût par Clic): Le coût moyen d’un clic menant à un site ou une application externe.
  • Modèle de coût : Bien que la plupart des plateformes ne permettent pas de payer la campagne par action, leurs algorithmes sont optimisés pour parvenir à l’action souhaitée. Généralement, la publicité sera facturée en fonction du nombre d’impressions, de clics, d’engagements ou de vues.