Introduction à Snapchat
Snapchat est une application de messagerie mobile qui supporte des images, des vidéos et des filtres photo en réalité augmentée. Elle a eu un impact particulièrement important sur les plus jeunes utilisateurs de réseaux sociaux. Plus de 400 millions de photos sont partagées chaque jour sur la plateforme. Snapchat fonctionne essentiellement comme une application de messagerie instantanée, permettant aux utilisateurs d’ajouter des contacts et d’envoyer des messages photo et vidéo à une seule personne ou à un groupe. Ce qui distingue Snapchat, c’est que l’utilisateur choisit la durée pendant laquelle le destinataire pourra voir le message envoyé (de 1 à 10 secondes), avant qu’il ne soit détruit. Les utilisateurs de Snapchat peuvent prendre une photo, la modifier et l’envoyer à qui ils veulent, en précisant la durée pendant laquelle l’autre utilisateur pourra la voir. Le destinataire est informé qu’il a reçu un message et peut le consulter en cliquant sur le message. Il ne pourra l’ouvrir qu’une seule fois, et seulement pendant la durée spécifiée par l’expéditeur. Il est donc plus difficile pour le destinataire de faire une capture d’écran du contenu envoyé. Le principal avantage de Snapchat est qu’il permet un partage rapide, éphémère et imparfait. Les messages étant temporaires, les utilisateurs ont moins tendance à être obsédés par la création d’un contenu parfait, comme c’est le cas sur d’autres plateformes. Snapchat est principalement utilisé pour représenter des aspects de la vie quotidienne qui ne sont pas considérés comme suffisamment intéressants pour être publiés de façon permanant sur l’internet. L’application dispose également d’une fonction de chat intégré, qui permet aux utilisateurs d’envoyer des messages. Récemment, la plateforme a publié une mise à jour qui permet aux utilisateurs de se connecter par appel vidéo. L’inconvénient de cette fonctionnalité est que pour qu’un appel vidéo soit effectué, les deux utilisateurs doivent être actifs dans la conversation en même temps. La plus grande empreinte laissée par Snapchat sur les réseaux sociaux est d’avoir popularisé l’envoi de selfies avec des filtres qui transforment le visage des personnes et qui peuvent inclure des mèmes, des emojis, etc. Pourquoi les entreprises devraient-elles utiliser Snapchat ? La plateforme Snapchat compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs quotidiens dans le monde entier et offre un style de communication à la fois éphémère et privé. Le fait que son contenu soit si éphémère et que son design encourage la participation en temps réel offre une valeur ajoutée qu’aucun autre réseau social ou service de messagerie ne peut concurrencer. Les utilisateurs sont encouragés à partager du contenu de manière beaucoup plus active et cela signifie une opportunité que les marques peuvent saisir pour créer des liens plus forts avec leurs abonnés. Snapchat est une plateforme qui permet aux marques de jouer avec des styles de communication plus humoristiques et plus percutants, leur permettant d’entrer dans un monde plus détendu et plus créatif. Comme chaque conversation est personnalisée, les entreprises peuvent offrir à leurs abonnés des informations exclusives sur des concours, de nouveaux produits, des informations privées, etc. Les messages autodestructeurs de cette application sont parfaits pour envoyer des codes de réduction et des offres à court terme. Grâce à ce type de message, les entreprises peuvent récompenser les abonnés les plus fidèles et les inciter à continuer à suivre et à interagir avec les comptes de l’entreprise. Le pouvoir de la réalité augmentée sur Snapchat Plus de 4,5 milliards de photos et de vidéos sont prises par les utilisateurs chaque jour. 
