Jusqu’à présent, seule la télévision permettait d’atteindre un large public. Cependant, la télévision n’avait aucun moyen de s’assurer que tous les téléspectateurs soient des clients potentiels. L’internet a facilité et accéléré de nouvelles formes de marketing et de communication parmi les jeunes. Les réseaux sociaux ont changé les règles du jeu en permettant aux marques de contrôler qui pouvait accéder à leurs publicités. Elles peuvent ainsi s’assurer que les personnes qui accèdent à leurs publicités sont réceptives et intéressées par leurs produits. Les réseaux sociaux ont également permis une communication horizontale entre les personnes à une vitesse, une pénétration et une portée jamais vues auparavant. Les réseaux sociaux ont dépassé la barre des 4,5 milliards d’utilisateurs. La profusion des réseaux sociaux a augmenté de manière exponentielle depuis leur création. Actuellement, plus des deux tiers de la population mondiale utilisent des téléphones portables, ce qui a été un facteur très influent dans la façon dont la publicité et la communication des utilisateurs circulent. Les systèmes médiatiques, les vidéos en ligne, les réseaux sociaux et les télévisions ont une portée bien supérieure aux autres. Mais quant aux volumes de consommation, les réseaux sociaux ont une portée similaire à celle de la télévision et de la radio réunies. L’évolution des médias a entraîné l’émergence de nouveaux comportements et de nouvelles façons d’informer et de partager l’information. Parmi ces comportements, la recherche d’informations en ligne se diversifie de plus en plus. L’utilisation de la recherche vocale est un format qui augmente sans arrêt, en particulier parmi les utilisateurs de smartphones dans les pays à revenu faible ou moyen. De même, l’utilisation d’outils de reconnaissance d’images est déjà devenue une considération essentielle pour les spécialistes du marketing dans de nombreuses régions du monde, en particulier en Amérique latine et en Asie du Sud-Est. Près des trois quarts des internautes âgés de 16 à 64 ans déclarent se tourner vers les réseaux sociaux lorsqu’ils recherchent des produits et des services qu’ils envisagent d’acheter, ce qui fait de la « recherche sociale » l’une des principales opportunités des années à venir.
Les réseaux sociaux figurent de plus en plus souvent parmi les principaux médias de marketing !
Les nouvelles formes de Recherche et la massification de la découverte de marques !