Un briefing ou brief est un document qui sert d’outil de communication entre une société et ses prestataires de marketing. Dans un brief, l’entreprise doit expliquer l’objectif, la finalité et le calendrier d’un projet proposé, ainsi que les moyens qu’elle compte mettre en œuvre pour atteindre l’objectif.
Un brief doit :
- Suivre un ordre logique, du point le plus général au plus spécifique.
- Inclure suffisamment d’informations pour que les agences de marketing puissent cibler sa campagne. Les informations doivent être claires et concises.
- Éviter d’utiliser le langage technique ou le jargon de la société. Le brief doit être compréhensible pour tous les membres de l’équipe, y compris ceux qui ne sont pas forcément familiers avec le secteur.
- Être clair sur ce que le projet cherche à réaliser. Fixez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et opportuns).
Qu’est-ce qui ne peut pas être omis dans un brief marketing ?
- Les objectifs : ce que vous voulez accomplir avec la campagne ou le projet. Idéalement, les objectifs doivent être mesurés au moyen d’une série d’ICP (indicateurs clés de performance).
- Le public ciblé : le public auquel s’adresse la communication. Cet élément est essentiel pour déterminer le type d’action, le ton de la communication et les canaux à utiliser.
- La description de la société : s’il s’agit du premier contact entre la société et l’agence, il est essentiel d’inclure une section expliquant les produits et services de la société, ainsi que ses valeurs et son histoire.
- Les exigences du projet : quelles sont les caractéristiques du projet que vous souhaitez lancer ? Cette section peut varier beaucoup – parfois les briefs sont plus généraux, alors que dans d’autres, l’action à mener sera déjà bien définie. Par exemple, « concevoir un site web interactif qui tire parti des ressources créées lors des campagnes précédentes ».
- Les restrictions : dans certains secteurs, par exemple celui de la santé, les campagnes de communication au public doivent respecter une série d’exigences légales. Il est donc très important d’inclure cette information dans le brief afin que l’agence puisse les respecter.
- Le Budget du projet.
- Les délais d’exécution et de livraison.
