القنوات والتنسيقات

اختيار المنصات المناسبة لتحقيق أقصى قدر من التأثير

بمجرد تحديد أهدافك، وتحديد ‘طريقة لقياس النتائج، وتحليل أداء منافسيك، تأتي الخطوة التالية وهي فهم القنوات التي ستعتمد عليها علامتك التجارية لبناء حضورها الرقمي. إنه من الضروري تحديد القنوات الأكثر فعالية استراتيجيتك التسويقية وتحديد أنسب التنسيقات للتواصل من خلال محتواك بطريقة مؤثرة وذات صلة.

هذه هي القنوات الأكثر شيوعًا:

• منصات وسائل التواصل الاجتماعي
• المواقع الإلكترونية
• المدونات
• قنوات اليوتيوب
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

لكل قناة تنسيقات محددة يجب علينا مراعاتها لإنشاء محتوى مصمم خصيصًا ومُحسن بدرجة عالية، ما يزيد من تأثيره على كل منصة.

قبل أن نُتابع، لماذا لا نُحدد بعض أكثر الخرافات الشائعة؟

هل نستكشف القنوات المختلفة؟

وسائل التواصل الاجتماعي

في بداياتها، تم إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الآخرين🤝. ومع ذلك، مع تقدم التكنولوجيا، تطورت هذه المنصات، وبدأ الأشخاص في التكيف مع التغييرات والاستخدامات الجديدة التي قدمتها.

إذا كنت مسوقًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي، فمن المحتمل أنك أيضًا مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي. لنرجع بالذاكرة إلى الوراء: في البداية، كانت المنشورات ثابتة. على موقع فيسبوك، كان بإمكان المستخدمين رفع ألبومات الصور، والكتابة على حوائط الملفات الشخصية، ولعب الألعاب🎮، والدردشة مع أحبّائهم.💬

ثم ظهر تطبيق سناب شات (Snapchat)، مُحدثًا ثورة في طريقة تواصلنا من خلال دمج الدردشة عبر الفيديوهات والصور📸. هذا المحتوى المؤقت، الذي يختفي خلال 24 ساعة ⏳، غيّر قواعد اللعبة. لقد كان هذا النموذج ناجحًا إلى درجة أن منصات مثل إنستغرام (المملوكة لشركة META) تبنّته من خلال القصص التي تختفي خلال 24 ساعة. وفي وقت لاحق، حذت كل من فيسبوك وواتساب حذوها.

بمرور الوقت، انتقلنا من نشر الصور فقط إلى مشاركة الفيديوهات العمودية📱. وأخيرًا، ظهرت منصة تيك توك (TikTok)، متخليةً عن تنسيق “الصفحة الرئيسية” التقليدي ومقدمة خاصية التمرير اللانهائي، وهي تجربة مصممة لإبقاء الجمهور منغمسًا تمامًا في المحتوى.

لكن لكل منصة من هذه المنصات جمهورها الخاص وتنسيقها المحدد. على سبيل المثال، يتوجه المستخدمون إلى تيك توك للعثور على محتوى أصيل وأشخاص حقيقيين🌟، بينما يتوجهون إلى إنستغرام للبحث عن محتوى أكثر جمالية وتنسيقًا.🎨

إن فهم هذه القواعد سيمكنك من إنشاء استراتيجية محتوى ناجحة لعلامتك التجارية.

إليك تفصيلاً للخصائص الديموغرافية لمنصات التواصل الاجتماعي:

لنلقِ نظرة فاحصة على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي:

📌 يُسهّل موقع فيسبوك التواصل بين الأصدقاء والعائلة، ومشاركة المحتوى، والمشاركة في المجموعات والفعاليات.
👥  الجمهور: الأشخاص البالغون (30-49 عامًا).
🖼️  التنسيقات: الصور، والصور المتحركة (صيغة GIF)، والعروض الدوّارة، والفيديوهات، والقصص.

📌 إنستغرام هو منصة تركز على المحتوى المرئي، ما يسمح للمستخدمين بمشاركة الصور والفيديوهات مع متابعيهم..
👥 الجمهور:

• 18-29 عامًا: تمثل هذه الفئة العمرية غالبية مستخدمي إنستغرام.
• 30-49 عامًا: على الرغم من أنها ليست الفئة الأكثر هيمنة مقارنةً بفئة 18–29 عامًا، فإن الشباب والبالغين في منتصف العمر يشكّلون أيضًا نسبة كبيرة من قاعدة المستخدمين.

🖼️ التنسيقات: الصور، والعروض الدوّارة، والفيديوهات، والقصص.

📌تشتهر منصة تيك توك بمحتواها من الفيديوهات القصيرة، وميزاتها القوية في الموسيقى والتحرير، وقاعدة مستخدميها الشباب المتفاعلين للغاية. وتعزز المنصة مجتمعًا حيويًا من خلال الاتجاهات (الترندات) والتحديات والمحتوى واسع الانتشار، إذ يجعلها منصة قوية لصنّاع المحتوى والمؤثرين والعلامات التجارية.

👥 الجمهور:

• الشباب (18-34 عامًا): تشكل هذه المجموعة غالبية مستخدمي تيك توك. وحظت المنصة بشعبية خاصة بين من هم في أواخر سن المراهقة وأوائل الثلاثينيات من العمر.

🖼️ التنسيقات: الفيديوهات والعروض الدوّارة.

📌

تُعرف منصة إكس (X) (المعروفة باسم تويتر سابقًا) بطابعها الفوري وقدرتها العالية على الانتشار، ويستخدمها الأفراد والمشاهير والمؤسسات والحكومات للتواصل مع جمهور عالمي. تشجع إكس التفاعل من خلال “إعادة النشر” و”الإعجابات” والردود، وقد أصبحت أداةً رئيسية للنقاش العام والتسويق الرقمي ومتابعة الأحداث لحظةً بلحظة.

👥 الجمهور:

• الشباب (18-34 عامًا): تشكل هذه المجموعة جزءًا كبيرًا من قاعدة المستخدمين، مع حضور قوي للأشخاص في العشرينيات والثلاثينيات من العمر.

🖼️ التنسيقات: الفيديوهات، والنصوص، والصور.

📌 لينكدإن هي شبكة تواصل اجتماعي مهنية مًصممة لربط المهنيين من مختلف المجالات وتسهيل بناء الشبكات المهنية، والتطوير المهني، وفرص التعاون.

👥 الجمهور:

• المهنيون (25-54 عامًا): تشكل هذه الفئة الديموغرافية غالبية مستخدمي لينكدإن، وتتميز باهتمامها بالتواصل المهني، والتطوير الوظيفي، وفرص العمل.
• الطلاب وحديثو التخرج: تستخدم شريحة متنامية على لينكدإن المنصة لبناء علاقات مهنية، والبحث عن فرص تدريب عملي وفرص عمل.

🖼️التنسيقات: المنشورات النصية، والصورة والرسوم التوضيحية، والفيديوهات، والمقالات، والأحداث.

📌 سناب شات هي منصة تركز على التواصل البصري والمحتوى سريع الزوال، حيث تتيح للمستخدمين مشاركة الصور والفيديوهات التي تختفي بعد مشاهدتها.

👥 الجمهور:

• : تشكل الفئة الديموغرافية من المراهقين والشباب البالغين، الغالبية العظمى من مستخدمي سناب شات، والمعرفين بميلهم في التواصل الفوري، والإبداع البصري، ومواكبة الاتجاهات الثقافية الحديثة. 

🖼️ التنسيقات: اللقطات (الصور أو الفيديوهات المرسلة إلى الأصدقاء أو المضافة إلى القصص)، والقصص، والعدسات، والفلاتر..

المواقع الإلكترونية والمدونات

يُعد إنشاء المحتوى على المواقع الإلكترونية استراتيجية أساسية لبيع منتجاتك🛍️️، بينما تُعد المدونات مثالية للإجابة عن الأسئلة الشائعة أو حل المشكلات المتكررة، ما يساعد على جذب الجمهور من خلال تقديم محتوى قيّم..

قنوات اليوتيوب

تُستخدم هذه المنصة لمشاركة الفيديوهات ذات المدة الطويلة والقصيرة، والبث المباشر 🎥. وهي شبكة اجتماعية شائعة الاستخدام، يستعين بها المستخدمون بشكل متكرر للعثور على التوصيات، والدروس التعليمية، ومراجعات المنتجات أو الخدمات..

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد الوسيلة التي تستخدمها الشركات للحفاظ على تواصل مباشر مع العملاء المحتملين أو الجمهور المستهدف✉️. ويوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة مميزة لتقسيم الرسائل وتقديم معلومات قيمة لتعزيز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.

لقد استعرضنا بالفعل خصائص كل قناة والجمهور الأساسي لكل منها. والآن، حان وقت الانتقال إلى الخطوة التالية: تحديد أسلوب تواصل علامتك التجارية. تُعد شخصية العلامة التجارية العنصر الذي يمنح محتواك الحيوية والاتساق، ويتيح لك التواصل مع جمهورك بشكل أصيل.