سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية سياسة الخصوصية هذه سوف تخبرك كيف نهتم ببياناتك الشخصية عندما تقوم بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بنا وتوضح حقوق الخصوصية التي تتمتع بها وكيف يحميك القانون.
مقدمة
تحترم مجموعة Aleph خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك بيانات شخصية. ستعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية اعتنائنا ببياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (بغض النظر عن المكان الذي تزوره منه) وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
يتم توفير سياسة الخصوصية هذه بتنسيق متعدد الطبقات حتى تتمكن من الضغط للوصول إلى المناطق المحددة الموضحة أدناه.
1 معلومات مهمة ومن نحن
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام مجموعة Aleph بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا الموقع عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو شراء منتج أو خدمة أو تسجيل لحضور أحد الأحداث أو الندوات عبر الإنترنت.
هذا الموقع غير مخصص للأطفال، ونحن لا نجمع البيانات المتعلقة بالأطفال عن قصد.
من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى وليس المقصود منها تجاوزها.
1.1 المراقب
مجموعة Aleph Inc هي الشركة القابضة لكيانات قانونية مختلفة. تم إصدار سياسة الخصوصية هذه نيابة عن مجموعة Aleph، لذلك عندما نذكر “Aleph” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى الشركة ذات الصلة في مجموعة Aleph المسؤولة عن معالجة بياناتك. بيانات. مجموعة Aleph Inc هي المتحكم والمسؤول عن هذا الموقع.
لقد قمنا بتعيين مدير لحماية البيانات مسؤول عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، فيرجى الاتصال بمدير حماية البيانات باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.
2.1 تفاصيل التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، فيرجى الاتصال بمدير حماية البيانات لدينا بالطريقة التالية:
عنوان البريد الإلكتروني:[email protected].
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الإشرافية في بلدك. ومع ذلك، فإننا نقدر فرصة التعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الإشرافية، لذا يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.
3.1 التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك بإبلاغنا بالتغييرات
نحن نبقي سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة. تم تحديث هذا الإصدار آخر مرة في 9 يونيو 2022. يمكن الحصول على الإصدارات التاريخية عن طريق الاتصال بنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبقائنا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.
4.1 روابط الطرف الثالث
قد يتضمن موقع الويب هذا روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. على سبيل المثال، نستخدم Typeform وMailchimp لنماذج التواصل الموجودة على موقع الويب، وأحيانًا نقوم بتضمين مقاطع فيديو من قناتنا على YouTube وقد نربطها بمحتوى على مواقع الويب الخاصة بشركائنا أو مواقع أخرى مماثلة. قد يؤدي الضغط فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لجهات خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر موقعنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
2 البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات حول فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلاله. ولا تتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).
يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي:
تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرف مشابه واللقب وتاريخ الميلاد والجنس.
تتضمن بيانات التواصل عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب البنكي وبطاقة الدفع.
تتضمن بيانات المعاملات تفاصيل حول المدفوعات منك وإليك وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور، وعمليات الشراء أو الطلبات التي قمت بها، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وتعليقاتك، وردود الاستبيان.
تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
تتضمن بيانات التسويق والاتصالات تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات التواصل الخاصة بك.
نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن استخلاص البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (وهذا يشمل تفاصيل حول العرق أو العرق، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والحياة الجنسية، والتوجه الجنسي، والآراء السياسية، وعضوية النقابات العمالية، ومعلومات حول صحتك، والبيانات الجينية والبيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
1.2 إذا فشلت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك، وفشلت في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك أنت (على سبيل المثال، لتزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة تقدمها معنا، ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.
3 كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نحن نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:
التفاعلات المباشرة. يمكنك أن تقدم لنا بياناتك الشخصية عن طريق ملء النماذج أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عند؛
- التقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا؛
- إنشاء حساب على موقعنا.
- اشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- طلب إرسال التسويق إليك؛
- أدخل في مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان؛ أو
- قدم لنا تقييم أو تواصل معنا.
التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع موقعنا، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة الأخرى. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع ويب أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور. سوف نتلقى بيانات شخصية عنك من مختلف الأطراف الثالثة والمصادر العامة على النحو المبين أدناه:
البيانات الفنية من الأطراف التالية:
أ) مقدمي التحليلات
ب) شبكات الإعلان
ج) البحث عن مزودي المعلومات
د) بيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات من مقدمي الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم.
هـ) بيانات الهوية والتواصل من وسطاء البيانات أو مجمعيها
و) بيانات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة للجمهور
ز) تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي مع أي من قنواتنا
4 كيف نستخدم بياناتك الشخصية
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو أبرمناه معك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
- حيث نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.
بشكل عام، نحن لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية على الرغم من أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال اتصالات تسويقية مباشرة من طرف ثالث إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق التواصل معنا.
1.4 الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها
لقد قدمنا أدناه وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.
لاحظ أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيث تم تحديد أكثر من
سبب واحد في الجدول أدناه.
| الأساس القانوني للمعالجة | نوع البيانات | الغرض/النشاط |
| تنفيذ العقد معك | هوية | لتسجيلك كعميل جديد |
| أداء العقد
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لاسترداد الديون المستحقة لنا) |
هوية
عقد مالي عملية التسويق والاتصالات |
لمعالجة وتسليم طلبك: إدارة المدفوعاتجمع واسترداد الأموال المستحقة لنا |
| تنفيذ العقد معك
من الضروري الامتثال لالتزام قانوني ضروري لمصالحنا المشروعة (للحفاظ على سجلاتنا محدثة ولدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا |
هوية
عقد الملف الشخصي التسويق والاتصالات |
لإدارة علاقتنا معك والتي ستشمل:إعلامك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية نطلب منك ترك تعليق أو إجراء استطلاع |
| تنفيذ العقد معك
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، لتطويرها وتنمية أعمالنا) |
هوية
عقد الملف الشخصي الاستخدام التسويق والاتصالات |
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال الاستبيان |
| ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات، لمنع الاحتيال وفي سياق عملية إعادة تنظيم الأعمال)
من الضروري الامتثال لالتزام قانوني |
هوية
عقد تقنية |
لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
| ضرورية لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، لتطويرها، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية) | هوية
تواصل الملف الشخصي الاستخدام التسويق والاتصالات تقنية |
لتقديم محتوى موقع الويب والإعلانات ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك |
| ضروري لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، وللحفاظ على تحديث موقعنا الإلكتروني وملاءمته، لتطوير أعمالنا ولإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية) | تقنية
الاستخدام |
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا والتسويق وتجربة علاقات العملاء |
| ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا) | هوية
تواصل تقنية الاستخدام الملف الشخصي التسويق والاتصالات |
لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
2.4 التسويق
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة ببعض استخدامات البيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان.
3.4 العروض الترويجية المقدمة منا
قد نستخدم بيانات الهوية وبيانات التواصل والبيانات الفنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي الخاصة بك لتكوين وجهة نظر حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاج إليه، أو ما قد يثير اهتمامك. هذه هي الطريقة التي نختار بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (ونطلق على هذا اسم التسويق).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت خدمات منا ولم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي هذا التسويق.
4.4 تسويق الطرف الثالث
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق.
5.4 إلغاء الاشتراك
يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.
عند إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية، لن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية المقدمة لنا نتيجة لتجربة الخدمة أو المعاملات الأخرى.
6.4 ملفات الارتباط
يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح.
7.4 تغيير الغرض
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر ويكون هذا السبب متوافقًا مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا.
إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنخطرك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5 الكشف عن بياناتك الشخصية
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه للأغراض المبينة في جدول “الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها” أعلاه.
- الأطراف الثالثة الداخلية [قائمة المصطلحات].
- الأطراف الثالثة الخارجية [قائمة المصطلحات].
- أطراف ثالثة محددة، مثل شركائنا، لغرض الاتصالات المباشرة أو تقييمات الجودة.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا لها.
- وبدلاً من ذلك، قد نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقًا للقانون. نحن لا نسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
6 التحويلات الدولية
نحن نشارك بياناتك الشخصية ضمن مجموعة Aleph.
1.6 نقل بيانات زوار الاتحاد الأوروبي
في بعض الحالات المحددة، سيتعين علينا نقل البيانات الشخصية لزائر الاتحاد الأوروبي خارج الاتحاد الأوروبي أيضًا.
كما أن بعض الأطراف الثالثة الخارجية لدينا تقع خارج الاتحاد الأوروبي، لذا فإن معالجتها لبياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ واحد على الأقل من الضمانات التالية:
- سنقوم فقط بنقل بياناتك الشخصية إلى البلدان التي تعتبر أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية.
- عندما نستخدم مقدمي خدمات معينين، قد نستخدم عقودًا محددة معتمدة للاستخدام في الاتحاد الأوروبي والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في الاتحاد الأوروبي.
- باستخدام أيضًا الشروط التعاقدية القياسية.
يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي.
2.6 نقل بيانات الزوار البرازيليين
يُسمح لنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج الأراضي البرازيلية في الحالات التالية:
- عندما يكون النقل ضروريًا للتعاون القانوني الدولي بين هيئات الاستخبارات العامة والتحقيق والادعاء العام، وفقًا للوسائل القانونية التي ينص عليها القانون الدولي؛
- عندما يكون النقل ضروريًا لحماية حياتك أو أمنك الجسدي أو حياة طرف ثالث؛
- عندما تتم الموافقة على النقل من قبل ANPD؛
- عندما يكون النقل نتيجة لالتزام تم التعهد به في اتفاقية تعاون دولية؛
- عندما يكون النقل ضروريًا لتنفيذ سياسة عامة أو الإسناد القانوني للخدمة العامة؛
- عندما يكون النقل ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو تنفيذ عقد أو إجراءات أولية تتعلق بعقد، أو الممارسة المنتظمة للحقوق في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية.
7 أمن البيانات
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها. لن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية معمول بها بشأن الانتهاك عندما يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.
8 الاحتفاظ بالبيانات
1.8 ما هي المدة التي ستستخدم فيها بياناتي الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالًا للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كنا يمكنها تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها أو غيرها.
يمكنك طلب تفاصيل فترات الاحتفاظ لجوانب مختلفة من بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا.
في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع حقوقك القانونية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
في بعض الظروف، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.
9 حقوقك القانونية
1.1.9 إذا كنت زائرا من الاتحاد الأوروبي
في ظل ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية
- اطلب مسح بياناتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية
- طلب نقل بياناتك الشخصية
- الحق في سحب الموافقة
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها أعلاه، يرجى الاتصال بنا على: [email protected].
2.1.9 إذا كنت زائرا من البرازيل
يتكامل هذا الجزء من الوثيقة مع المعلومات الواردة في بقية سياسة الخصوصية ويكملها، ويتم توفيره من قبل الكيان الذي يدير هذا الموقع، والشركات التابعة له، إذا كان الأمر كذلك.
تنطبق الأحكام الواردة في هذا القسم على جميع المستخدمين المقيمين في البرازيل، وفقًا لـ “Lei Geral de Proteção de Dados”. بالنسبة لهؤلاء المستخدمين، تحل هذه الأحكام محل أي أحكام أخرى قد تكون متباينة أو متضاربة واردة في سياسة الخصوصية.
يستخدم هذا الجزء من المستند مصطلح “المعلومات الشخصية” كما هو محدد في Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1.2.9 الأسباب التي نقوم على أساسها بمعالجة معلوماتك الشخصية
لا يمكننا معالجة معلوماتك الشخصية إلا إذا كان لدينا أساس قانوني لهذه المعالجة. الأسس القانونية هي كما يلي:
- موافقتك على أنشطة المعالجة ذات الصلة؛
- الامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي الذي يقع على عاتقنا؛
- تنفيذ السياسات العامة المنصوص عليها في القوانين أو اللوائح أو بناءً على العقود والاتفاقيات والصكوك القانونية المماثلة؛
- الدراسات التي تجريها كيانات بحثية، ويفضل إجراؤها على معلومات شخصية مجهولة المصدر؛
- تنفيذ العقد وإجراءاته الأولية، في الحالات التي تكون فيها طرفًا في العقد المذكور؛
- ممارسة حقوقنا في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية؛
- الحماية أو السلامة الجسدية لنفسك أو لطرف ثالث؛
- حماية الصحة – في الإجراءات التي تقوم بها الهيئات أو المهنيون الصحيون؛
- مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تسود حقوقك وحرياتك الأساسية على هذه المصالح؛ و
- حماية الائتمان.
لمعرفة المزيد حول الأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.
2.2.9 فئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها
لمعرفة فئات معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها، يمكنك قراءة القسم الذي يحمل عنوان “البيانات التي نجمعها عنك” ضمن هذه الوثيقة.
3.2.9 لماذا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية
لمعرفة سبب معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك قراءة الأقسام التي تحمل عنوان “الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها” ضمن هذا المستند.
4.2.9 حقوق الخصوصية البرازيلية الخاصة بك، وكيفية تقديم طلب وردنا على طلباتك
لديك الحق في:
- الحصول على تأكيد بوجود أنشطة معالجة لمعلوماتك الشخصية؛
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
- تصحيح المعلومات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة أو القديمة؛
- الحصول على إخفاء هوية معلوماتك الشخصية غير الضرورية أو المفرطة أو حظرها أو إزالتها، أو المعلومات التي لا تتم معالجتها وفقًا لقانون LGPD؛
- الحصول على معلومات حول إمكانية تقديم موافقتك أو رفضها والعواقب المترتبة على ذلك؛
- الحصول على معلومات حول الأطراف الثالثة التي نشارك معها معلوماتك الشخصية؛
- الحصول، بناءً على طلبك الصريح، على إمكانية نقل معلوماتك الشخصية (باستثناء المعلومات مجهولة المصدر) إلى مزود خدمة أو منتج آخر، بشرط حماية أسرارنا التجارية والصناعية؛
- الحصول على حذف معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها إذا كانت المعالجة بناءً على موافقتك، ما لم يكن هناك استثناء واحد أو أكثر منصوص عليه في المادة. تنطبق المادة 16 من قانون LGPD؛
- إلغاء موافقتك في أي وقت؛
- تقديم شكوى تتعلق بمعلوماتك الشخصية إلى ANPD (الهيئة الوطنية لحماية البيانات) أو إلى هيئات حماية المستهلك؛
- معارضة نشاط المعالجة في الحالات التي لا تتم فيها المعالجة وفقًا لأحكام القانون؛
- طلب معلومات واضحة وكافية فيما يتعلق بالمعايير والإجراءات المستخدمة لاتخاذ القرار الآلي؛ و
- طلب مراجعة القرارات المتخذة فقط على أساس المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية، والتي تؤثر على اهتماماتك. يتضمن ذلك قرارات تحديد ملفك الشخصي والمهني والمستهلك والائتماني، أو جوانب شخصيتك.
لن تتعرض أبدًا للتمييز أو تعاني من أي نوع من الضرر إذا مارست حقوقك.
5.2.9 كيفية تقديم طلبك
يمكنك تقديم طلبك الصريح لممارسة حقوقك مجانًا، في أي وقت، باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة، أو عبر ممثلك القانوني.
6.2.9 كيف ومتى سنرد على طلبك
سنسعى جاهدين للرد الفوري على طلباتك.
على أية حال، إذا كان من المستحيل بالنسبة لنا القيام بذلك، فسوف نتأكد من إبلاغك بالأسباب الواقعية أو القانونية التي تمنعنا من الامتثال لطلباتك على الفور، أو على الإطلاق. في الحالات التي لا نقوم فيها بمعالجة معلوماتك الشخصية، سنخبرك بالشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يجب عليك توجيه طلباتك إليه، إذا كنا في وضع يسمح لنا بذلك.
في حالة تقديم طلب تأكيد الوصول أو معالجة المعلومات الشخصية، يرجى التأكد من تحديد ما إذا كنت ترغب في تسليم معلوماتك الشخصية في شكل إلكتروني أو مطبوع.
ستحتاج أيضًا إلى إخبارنا ما إذا كنت تريد منا الرد على طلبك فورًا، وفي هذه الحالة سنجيب بطريقة مبسطة، أو إذا كنت بحاجة إلى إفصاح كامل بدلاً من ذلك.
في الحالة الأخيرة، سنرد في غضون 15 يومًا من وقت طلبك، ونزودك بجميع المعلومات المتعلقة بأصل معلوماتك الشخصية، والتأكيد على وجود سجلات أم لا، وأي معايير مستخدمة للمعالجة والأغراض المعالجة، مع الحفاظ على أسرارنا التجارية والصناعية.
في حالة قيامك بتقديم طلب تصحيح أو حذف أو إخفاء الهوية أو حظر المعلومات الشخصية، فسوف نتأكد من إبلاغ طلبك على الفور إلى الأطراف الأخرى التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية من أجل تمكين هذه الأطراف الثالثة من الالتزام أيضًا بمتطلباتك. طلب – إلا في الحالات التي يثبت فيها أن هذا الاتصال مستحيل أو ينطوي على جهد غير متناسب من جانبنا.
3.9 لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. وبدلاً من ذلك، يمكننا رفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.
4.9 ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). يعد هذا إجراءً أمنيًا لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
5.9 الحد الزمني للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك ونبقيك على اطلاع.
أنت تقر صراحة أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وأنك تفهم الحقوق والالتزامات والشروط والأحكام المنصوص عليها هنا وباستخدام موقعنا الإلكتروني فإنك توافق صراحةً على الالتزام بشروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه وتمنحنا الحقوق التالية عليها فيه.
قائمة المصطلحات
أساس قانوني
المصلحة المشروعة تعني مصلحة أعمالنا في إجراء وإدارة أعمالنا لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة/منتج وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نحن نتأكد من أننا نأخذ في الاعتبار ونوازن أي تأثير محتمل عليك (سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا) وعلى حقوقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي تتجاوز فيها مصالحنا التأثير عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييم مصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة عن طريق الاتصال بنا.
يعني تنفيذ العقد معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الامتثال لالتزام قانوني يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
تعمل الشركات الأخرى في مجموعة Aleph كوحدات تحكم أو معالجات مشتركة ومقرها في دول الاتحاد الأوروبي وخارجها وتقدم خدمات، مثل تكنولوجيا المعلومات والدعم الداخلي القانوني.
الأطراف الثالثة الخارجية
يعمل مقدمو الخدمات كمعالجين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام.
المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.
المنظمون والسلطات الأخرى التي تعمل كمعالجين أو وحدات تحكم مشتركة تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم “طلب الوصول إلى موضوع البيانات”). يمكّنك هذا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
- طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- اطلب مسح بياناتك الشخصية يمكّنك هذا من أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية أو إزالتها حيث لا يوجد سبب وجيه لمواصلة معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عندما تمارس حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، أو عندما نكون قد قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني أو عندما يُطلب منا مسح بياناتك الشخصية من أجل الامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن أمكن، في وقت طلبك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ويوجد شيء يتعلق بموقفك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أن ذلك يؤثر على بياناتك الأساسية الحقوق والحريات. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك والتي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- طلب قيود على معالجة بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية:
– إذا كنت تريد منا التأكد من دقة البيانات.
– عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا مسحها.
– عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك تحتاج إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
– لقد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة مهيمنة لاستخدامها.
– طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا. لاحظ أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك لنا في البداية على استخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.
– سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر هذا على قانونية أي معالجة تتم قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. وسنخبرك إذا كان هذا هو الحال عند سحب موافقتك.