Qu’est-ce que c’est TikTok ?

TikTok est une plateforme mobile sur laquelle tous les jours de millions de personnes peuvent partager leurs talents créatifs ou visualiser des vidéos courtes. La plateforme offre aux créateurs de contenu ou aux utilisateurs des images, des animations et des sons en tant qu’outils pour raconter leur histoire. Dès l’origine, le son et la musique ont toujours été au cœur de la plateforme. TikTok est vraiment unique, notre objectif est de permettre aux utilisateurs de créer des vidéos et de partager leurs histoires. On cherche du contenu pertinent, reconnaissable, divers et inattendu.

Dans TikTok il y a toujours quelque chose qui améliorera la journée des utilisateurs, les sujets et les intérêts sont infinis, certains plus banaux et d’autres plus inspirateurs. TikTok met en rapport des personnes non célèbres avec des célébrités grâce aux expériences partagées et c’est un lieu ou vous trouverez des tendances qui deviennent virales et constituent la culture mainstream.

La communauté TikTok

Dans TikTok les marques font partie de la communauté et des discussions. La communauté TikTok est amusante et on ne s’attend pas à ce que les personnes ou les marques soient parfaites, mais réelles. TikTok accepte et célèbre les marques qui font preuve de créativité, que ce soit avec des hashtags, des défis ou des vidéos gastronomiques. Les enjeux créatifs sont amusants et bienvenus chez TikTok.

Connecter avec la communauté TikTok

À travers la plateforme d’annonces TikTok Ads Manager, les annonceurs peuvent créer des annonces vidéo qui feront partie du feed personnalisé des membres de notre communauté.

Les marques peuvent également collaborer avec les créateurs sur la plateforme, car l’authenticité de leur contenu incite les utilisateurs à leur faire davantage confiance. Les vidéos dans le flux sont un excellent moyen pour les annonceurs d’atteindre la communauté TikTok à travers des vidéos drôles et informatives.

Rapports d’annonces TikTok

Les rapports vous aident à visualiser, organiser et analyser les données. Il est possible de placer de grandes quantités de données dans des tableaux et des graphiques afin de mieux visualiser les résultats et d’identifier des modèles et des tendances importants.

TikTok Ad Manager offre plusieurs manières de visualiser les performances d’une campagne.

Vous pouvez accéder aux données de la campagne en cliquant sur « Campagne » (Campaign) en haut de la page.

Cliquez sur le lien « Voir les données » sous le nom de la campagne pour voir les données de performance et les analyses d’audience.

• Vous pouvez modifier la période de temps pour faire un suivi des performances pendant une période spécifique ou annuler l’affichage des étiquettes pour voir plus clairement la campagne par coût total.

Les rapports se trouvent dans le menu Analyse en haut du TikTok Ads Manager, sous Custom Reports.

Sur cette page, vous pouvez créer de nouveaux rapports avec des modèles de formulaire (form template) ou avec des rapports personnalisés qui incluent des données de la campagne comme les données démographiques ou l’ID du produit, par exemple.

Pour les rapports personnalisés (custom report), l’élément clé que vous pouvez utiliser pour créer votre rapport sont les dimensions de ciblage liées aux ensembles de données. Par exemple : les campagnes, les groupes d’annonces, les annonces, les placements, etc. Les dimensions sont affichées dans des files au niveau des métriques de votre rapport qui seront liées aux données sur les performances des annonces. 

Par exemple, les métriques CPM, CPC, CTR et CVR seront affichées en tant que colonnes dans votre rapport. 

Vous pouvez basculer d’une option à l’autre et sélectionner les dimensions et les métriques à inclure dans le rapport. Une fois sélectionnées, elles seront automatiquement ajoutées. Ensuite, vous pouvez modifier l’ordre d’affichage du rapport en faisant défiler chaque option vers le haut ou vers le bas pour n’importe quel rapport (modèle ou personnalisé) et vous pouvez enregistrer le rapport pour qu’il soit facilement accessible plus tard.

Vous pouvez aussi exporter le rapport en format Feuille de calcul pour pouvoir l’analyser avec d’autres outils ou plateformes d’analyse.

Une autre fonctionnalité de la section Rapports est l’option Programmation ou Scheduled Running. Comme son nom l’indique, cette fonctionnalité permet de programmer des rapports pour les exécuter automatiquement tous les jours ou une ou plusieurs fois par semaine ou par mois. Il s’agit d’un outil très pratique si vous voulez utiliser le même rapport régulièrement.

Types d’annonces TikTok

Avant de commencer à faire des annonces sur TikTok, il peut s’avérer utile de savoir comment TikTok organise les campagnes et les actifs dans la plateforme. Pour cela nous allons passer en revue les fonctionnalités de l’application TikTok pour les utilisateurs. L’application TikTok a cinq sections principales. 

Page d’accueil :

Votre feed unique quand vous accédez à l’application.

Amis :

Similaire à la page d’accueil, mais vous ne pouvez voir que les vidéos des comptes que vous suivez et qui vous suivent en retour.

Boîte de réception :

Ici vous allez recevoir les notifications liées à votre compte ou au contenu publié. 

Profil :

Vos vidéos seront affichées dans votre page de profil

Les annonces publicitaires vidéo In-Feed sont un excellent moyen pour les annonceurs de toucher la communauté TikTok grâce à des vidéos drôles et informatives. Ces annonces publicitaires In-Feed peuvent être des Spark Ads (vidéos publiées à partir d’un vrai compte TikTok, qui peut être votre propre compte, celui d’un créateur ou d’un client) ou des Non-Spark Ads (publicités standard non liées à un vrai compte TikTok, qui vous permettent d’utiliser les outils créatifs de TikTok Ads Manager).

Spark Ad:

Vous pouvez également utiliser d’autres types de formats publicitaires, tels que les pages instantanées, qui sont placées entre les annonces publicitaires vidéos In-Feed et la page d’atterrissage de votre marque et se chargent beaucoup plus rapidement qu’une page Web classique, ou les annonces publicitaires Shopping, qui peuvent être des vidéos préenregistrées ou des vidéos en direct, renvoyant à votre catalogue en ligne ou à votre boutique TikTok pour que les utilisateurs puissent explorer vos produits.

Pour toutes ces annonces, vous pouvez sélectionner différents objectifs : reach, trafic, promotion d’applications, vues de vidéos, objectifs de conversion de site Web, vente de produits, engagement de la communauté ou génération de leads.

• • L’objectif Portée optimisera votre campagne pour montrer votre annonce à la plus grande quantité de personnes possible.
  • L’objectif Reproductions vidéo optimisera votre annonce pour obtenir autant de visualisations que possible.
  • L’objectif Trafic optimisera votre annonce pour augmenter le trafic de votre page ou de votre annonce.
  • L’objectif Conversion optimisera votre annonce pour que les personnes puissent faire une action spécifique dans votre site web.
  • L’objectif Promotion d’applications peut être utilisé pour augmenter à la fois les installations d’applications et l’engagement continu des utilisateurs actuels de l’application.
  • L’objectif Vente de produits optimisera votre annonce publicitaire pour stimuler l’achat des produits que vous vendez en ligne.
  • L’objectif Engagement communautaire offre deux possibilités d’optimisation : les visites de profil et les followers.

Quand vous participez au processus d’enchère et vous sélectionnez le format In Feed Video, l’annonce des personnes qui ont gagné l’enchère apparaîtra dans le feed personnalisé du public cible. Vous pouvez faire des enchères pour des annonces dans le feed avec les options CPM, CPC, oCPC ou CPV. 

• CPM : Coût par mille charges (cost per thousand impression charges) selon le coût par mille impressions.
• CPC : Coût par charges clic selon chaque clic fait dans votre annonce.
• oCPC : Coût par clic optimisé. Cela veut dire que vous allez faire votre enchère pour le coût que vous êtes prêt à payer par résultat, mais vous allez être chargé par clic. 
• CPV : coût par visite. Les charges sont à partir du coût par visualisation ou interaction prédéfinie, selon l’objectif de votre campagne.

Selon l’objectif de votre campagne, vous pouvez sélectionner l’offre par annonce la plus adéquate. Pour les In Feed Videos, la taille vidéo est limitée à 500 MB ou moins, et le débit binaire pour les vidéos doit être supérieur à 512 KB. Même si vous pouvez avoir des vidéos de 5 à 60 secondes, nous recommandons des vidéos plus courtes de 9 à 15 secondes comme durée idéale pour une annonce.

Vous pouvez incorporer Video Creative Plus et Display Image avec la marque ou le nom de l’application et une description de l’annonce si nécessaire. Remarque importante :

• Nous vous suggérons d’installer le nom de l’application de votre publicité si vous avez sélectionné l’objectif d’installation d’application. Pour l’objectif d’installation d’application, le nom d’application affichée doit être le même que le nom de l’application.

Structure d’annonces TikTok

Avant de commencer à faire de la publicité sur TikTok, il peut être utile de savoir comment est-ce que TikTok Ad Manager organise les campagnes et les actifs dans la plateforme. TikTok Ads Manager a une structure à trois niveaux : campagnes, groupes d’annonces et annonces.

Au niveau de la campagne, sélectionnez la cible que vous souhaitez optimiser pour la campagne : par exemple, portée, trafic, installation d’applications, visualisations des vidéos et conversion. N’oubliez pas de configurer le budget et le nom de la campagne dans cette étape. Ceci vous aidera à identifier facilement la campagne dans votre panneau plus tard.

La limite de budget vous permet de contrôler les dépenses de la campagne pour qu’elles soient en dessous du niveau de la campagne. 

Dans notre hiérarchie, en dessous de la campagne il y a le groupe d’annonces. Le groupe d’annonces est le lieu où vous pouvez réunir des annonces spécifiques pour votre campagne. Vous pouvez avoir plusieurs groupes d’annonces dans chaque campagne. Toutes les annonces du même groupe d’annonces partageront les mêmes emplacements d’annonces, audience cible, horaires, optimisations et options d’offre.Finalement, le niveau le plus bas dans la structure de la campagne : les Annonces. Les annonces sont les productions créatives en format vidéo, images et texte qui seront affichées pour l’utilisateur dans la plateforme. Vous pouvez avoir plusieurs annonces dans chaque groupe d’annonces. Comment cette structure fonctionne-t-elle dans une campagne réelle ? Par exemple, s’il s’agit d’une entreprise de commerce en ligne qui fait de la publicité pour de nouveaux produits TikTok, vous pouvez configurer deux campagnes différentes dans votre compte publicitaire, l’une pour le site web et l’autre pour l’application. Pour chaque campagne du site web, vous pouvez avoir deux groupes d’annonces avec différentes annonces dans chacun. Un groupe d’annonces peut être orientée à une vente pour Noël avec quatre créations différentes pour ce groupe d’annonces. L’autre groupe d’annonces peut être configuré pour cibler le Nouvel An avec trois annonces de ventes pour ce jour de fêtes. Vous pouvez répéter cette procédure pour la campagne ciblée du côté de l’application business, avec différents groupes d’annonces de vêtements ou produits cosmétiques. La structure de la campagne fournit à la personne qui fait l’annonce une manière de cibler la campagne par budget créatif, données démographiques et d’autres facteurs.

TikTok Business Center

En tant qu’annonceur TikTok, avez-vous déjà souhaité déléguer vos tâches liées à la campagne à une autre personne ? TikTok Business Center vous permettra de le faire.

Le Business Center permet aux annonceurs de créer différents rôles et autorisations pour différentes personnes, des personnes dans votre compagnie ou même externes. Par exemple, vous pouvez créer un rôle d’Analyste dans Business Center pour quelqu’un dans votre équipe qui n’a besoin que de contrôler des rapports mais qui ne doit pas avoir accès pour changer les budgets de la campagne ou les groupes d’annonces.

Veuillez noter que vous devez disposer d’un compte sur TikTok for Business avant de créer un Business Center.

Pour créer un profil de Business Center, rendez-vous sur https://business.tiktok.com/ et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur « Accéder au Business Center » et cliquez sur créer après avoir fourni les informations suivantes :

• Dans la section « Définir les informations du compte », indiquez le nom de votre Business Center et le fuseau horaire.
• Dans la section « Décrire votre activité », indiquez les informations relatives à votre entreprise.
• Dans la section « Ajouter les informations de facturation », indiquez les informations relatives à la facturation.

Une fois le Business Center créé, vous pouvez ajouter des utilisateurs dans l’onglet « Membres » et leur attribuer des rôles et des autorisations. Les rôles garantissent que les membres peuvent accéder au Business Center et utiliser les fonctions correspondant au travail qu’ils effectuent dans votre organisation. Dans le Business Center, les rôles sont répartis entre les autorisations de base et les autorisations avancées.

Les rôles de base comprennent l’administrateur et le standard. Chaque membre d’un Business Center doit se voir attribuer l’un de ces rôles.

• Compte d’administrateur : il a un accès complet à toutes les fonctions du Business Center.
• Compte standard : les ressources auxquelles il a accès et sur lesquelles il peut travailler sont uniquement celles qui lui ont été attribuées au préalable par les comptes d’administrateur.

Les rôles avancés comprennent l’analyste financier et le gestionnaire financier. Les membres de votre Business Center pourront consulter ou gérer les états financiers de votre Business Center et les comptes publicitaires connexes grâce à cette autorisation supplémentaire.

• Gestionnaire financier : Les membres ont le contrôle total de toutes les fonctions liées aux finances et aux paiements.
• Analyste financier : les membres ne peuvent consulter que les factures et les relevés de transactions.

Avant de pouvoir administrer des comptes publicitaires dans votre profil Business Center, vous devez associer l’ID du compte publicitaire avec votre profil. Il y a deux manières d’associer un compte publicitaire avec votre profil Business Center.

1. Vous pouvez demander accès directement au propriétaire du compte en indiquant l’ID du compte dans la section Compte publicitaire (Ad Account).
2. Le propriétaire du compte publicitaire peut vous inviter à son compte publicitaire depuis son profil Business Center. Quand il vous invite à son compte, il pourra aussi rétablir le niveau d’autorisation que vous aurez sur ce compte publicitaire après avoir configuré le profil, le rôle et les autorisations du Business Center, en plus, la personne que vous affectez pourra administrer la campagne pour vous.

Business Center est une excellente manière de permettre aux agences et aux entreprises avec plusieurs membres d’équipe de donner un accès contrôlé à leur compte d’annonces et à leur campagne. Le profil Business Center est optionnel mais très recommandable pour les entreprises.