El Marketing Digital comenzó con los primeros sitios Webs, allí el mensaje era unidireccional ya que no existía la posibilidad de recibir mensajes o interacción del público. Luego, gracias a la creación de foros y las primeras redes sociales, se comenzó a conocer lo que entendemos hoy como interacción, un efecto casi revolucionario para el mundo digital, cambiando el foco de la venta a la satisfacción y fidelización del cliente.
En la actualidad el usuario/cliente se mueve con total comodidad en esta posibilidad de intercambio constante. En paralelo la tecnología sigue avanzando, existen los algoritmos y diversos sistemas que almacenan información sobre la navegación del usuario y facilitan a las plataformas brindarle a los usuarios productos o servicios acorde a sus gustos, consumos o necesidades.